Mirostore
Rezeptbestellungen
Mirostore
Was ist MiroStore?
MiroStore Homecare ist ein Onlineshop der Firma MiroMed Pfleiderer GmbH. Sie können hier alle von MiroMed vertriebenen Produkte bestellen und sich bequem nach Hause schicken lassen.
Bestellanleitung
Bestellen kann jeder Kunde, der volljährig ist und im Falle einer Hilfsmittelrezeptbestellung ein gültiges Rezept vorweisen kann. Die Website ermöglicht die Vorbestellung von Medizinprodukten. Bitte rufen Sie die gewünschten Produkte über die Suchfunktion in der linken Leiste der Homepage (Suche nach Namen, PZN und Herstellern ist möglich) auf und legen Sie die benötigte Menge per Klick auf das Einkaufskorbsymbol in den Warenkorb (Warenkorb oben rechts füllt sich). Wenn alle benötigten Produkte im Warenkorb liegen, folgen Sie bitte den Bestellhinweisen "zur Kasse". Am Ende des Bestellprozesses können Sie alle Angaben noch einmal überprüfen, bevor Sie die tatsächliche Bestellung aufgeben. Bitte prüfen Sie die Angaben sorgfältig, bevor Sie die Bestellung absenden. Die Daten werden sofort in unser Warensystem übernommen. Spätere Änderungen sind nicht möglich. Bestellungen, die sowohl Produkte mit Hilfsmittelrezept als auch ohne umfassen, werden erst nach Vorlage/Einsendung des Hilfsmittelrezepts bearbeitet. Bitte senden Sie einen Ausdruck der Bestellbestätigung, die Sie am Ende eines erfolgreichen Bestellprozesses erhalten, zusammen mit Ihren Originalrezepten mit dem Freiumschlag an die angegebene Adresse. Nur so können wir eine zuverlässige und schnelle Bearbeitung gewährleisten.
Wie und wann kommen die Medizinprodukte zu mir?
Der Versand der Medizinprodukte zur Abholung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Arbeitstagen nach Bestellungseingang, bei Rezept-Bestellungen ist der Rezepteingang entscheidend. Bitte planen Sie Ihren Bedarf entsprechend und senden Bestellungen und Rezepte frühzeitig ab. Bitte beachten Sie, dass der DPD Samstags nicht zustellt. Expresslieferungen sind nach Absprache gegen ein Entgelt möglich.
Warum soll ich bei MiroStore einkaufen?
Medizinprodukte finden Sie bei uns zu wesentlich günstigeren Preisen und in größerer Auswahl. Es kann einfach und bequem rund um die Uhr bestellt werden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig an den Ort Ihrer Wahl.
Kann ich auch mit Rezept bestellen?
Ja, wenn Sie sich bei uns registrieren und uns Ihr gültiges Kassen- oder Privatrezept per Post zusenden. Die Lieferadresse und die Anschrift auf dem Rezept müssen übereinstimmen. Eine Bestellung mit einer Rezeptkopie oder per Fax ist nicht möglich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Bestellungen sind versandkostenfrei.*
*Das gilt nur beim Versand innerhalb Deutschlands. Ein Versand in das Ausland ist bei der Einlösung deutscher Rezepte nicht möglich. Bei sonstigen Bestellungen werden für Lieferungen in das Ausland Fracht- und etwaige Nebenkosten per Vorkasse fällig. Alle Bestellungen im MiroStore (Homecare) können nur in haushaltsüblichen Mengen abgegeben werden.
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Im Normalfall übergeben wir Ihre Bestellung spätestens am Werktag nach Auftragseingang an unseren Logistikpartner DPD. Anderenfalls werden Sie von uns informiert. Bestellungen, die uns bis 12.00 Uhr erreichen, verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Haus. In den meisten Fällen erhalten Sie somit Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen. Nach Übergabe der Pakete an DPD haben wir keinen Einfluss mehr auf die Zustellfristen.
Nach Wunsch liefern wir auch direkt an Ihren Arbeitsplatz oder an eine beliebige andere Lieferadresse (außer bei Rezeptlieferungen) oder eine Packstation von DPD. Bitte beachten Sie, dass der DPD Samstags nicht zustellt. Expresslieferungen sind nach Absprache gegen ein Entgelt möglich.
Muss ich mich beim Bestellen registrieren?
Eine Registrierung ist bei jeder Bestellung erforderlich. Wir benötigen die üblichen Angaben, die zur Abwicklung des Geschäftsvorganges notwendig sind.
Als registrierter Kunde genießen Sie zudem Vorteile, wie z.B. vereinfachte Bestellung, Informationen zu neuen Produkten.
Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
Ihre persönlichen Daten werden immer vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Als registrierter Benutzer haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre gespeicherten Daten und können diese ändern oder löschen.
Passwort und Login vergessen?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es sich hier unter Angabe der Kundennummer oder der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, per Email zustellen lassen. Es dauert nur ca. 1 Minute.
Sollten Sie auch diese Zugangsdaten vergessen haben, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung unter: Tel.: (0 6221) 75 06 68 5
Wir helfen Ihnen dann gerne weiter!
Kann ich mich beraten lassen?
Natürlich! Wenn Sie fragen zu unseren Produkten oder dem Bestellvorgang haben. Kontaktieren Sie uns einfach mit dem Mailformular.
Mail schreiben!
Unsere Online-Beratung steht Ihnen freundlich zur Seite und beantwortet alle Ihre Fragen zu unseren Produkten.
Aber auch unsere Hotline, Tel.: (0 69) 48 98 78 0, gibt Ihnen gerne zu allen Produkten kompetent und diskret Auskunft.
Rezeptbestellungen
Welche Rezepte kann ich einreichen?
Bei uns können Sie mit allen in Deutschland gültigen Kassen- und Privatrezepten bestellen.
Ihre Rezepte rechnen wir direkt mit dem Kostenträger für Sie ab. Wir stellen eine Quittung aus, dass wir das Rezept erhalten haben.
Kann ich auch mit ausländischen Rezepten bestellen?
Nein. Wir beliefern alle in Deutschland gültige Rezepte.
Wie bestelle ich mit Rezept?
Zur Bestellung muss uns immer das Kassen- oder Privatrezept im Original vorliegen, also keine Kopie, kein Fax.
Die Belieferung der Rezepte erfolgt ausschließlich nach deren Posteingang bei MiroMed Pfleiderer GmbH. Eine Anleitung wie Sie ihr Rezept ausfüllen müssen finden sie HIER.
Wann ist ein Rezept gültig?
- Jedes Rezept muss das Geburtsdatum des Patienten ausweisen.
- Jedes Rezept muss vom ausstellenden Arzt unterschrieben sein.
- Auf jedem Rezept muss das Ausstellungsdatum vermerkt sein.
- Ein Kassenrezept ist 4 Wochen ab Ausstellungsdatum gültig.
- Ein Privatrezept ist drei Monate ab Ausstellungsdatum gültig.
- Eine Anleitung wie Sie ihr Rezept ausfüllen müssen finden sie HIER
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